Política de privacidade

Esta política vale para o site do eobra, operado pela Inover Tecnologia LTDA ME. O eobra é um ERP para construtoras e incorporadoras.

Ela cobre os dados enviados nos formulários do site e os dados que a integração de WhatsApp recebe quando uma empresa usa o eobra conectado a um app da Meta.

A empresa cliente é quem decide quais conversas entram na operação dela. A Inover trata esses dados para prestar o sistema a essa empresa.

Nos formulários de demonstração, contato e exclusão, o visitante informa:

Pela integração, o eobra pode receber da Meta os dados da conversa no WhatsApp:

Os dados do formulário servem para responder ao pedido de demonstração, contato ou exclusão.

Os dados da conversa servem para conduzir a mensagem e relacioná-la aos cadastros da empresa no eobra.

Quando o Assistente IA prepara um cadastro ou outro registro a partir da conversa, a gravação espera confirmação de quem está na tela. O assistente não conclui a gravação sozinho.

A Inover não vende esses dados e não os repassa a anunciantes.

Quem preenche um formulário ou usa uma conta do eobra informa dados verdadeiros e de sua titularidade, ou da empresa que representa.

O acesso à conta fica restrito a pessoas autorizadas. Quem recebe usuário e senha responde pelo que for feito com essas credenciais e as mantém em sigilo.

Não é permitido acessar, alterar ou apagar dados de outra pessoa sem autorização, nem usar dados de contato para finalidade diferente da operação da empresa.

Esta política vale enquanto a pessoa está no site do eobra ou nos dados tratados pela integração.

Links para WhatsApp, Meta, vídeos e outros serviços abrem ambientes de terceiros. O que for informado lá segue a política desse terceiro, e não chega à Inover por este site.

A mensagem de WhatsApp passa pela Meta para chegar ao eobra e para voltar ao contato. Bancos, consulta de CNPJ e outros serviços ligados à operação dependem do que estiver habilitado no ambiente da empresa cliente.

A equipe da empresa cliente acessa as conversas e os cadastros conforme as permissões da própria conta.

A Meta é o canal do WhatsApp. Fora isso, o dado segue apenas para responder ao pedido feito no site ou para operar o sistema contratado.

Os dados do formulário ficam pelo tempo necessário para responder ao pedido.

Os dados da conversa permanecem enquanto a conta da empresa existir no eobra e a conversa fizer parte da operação dela.

Não há um prazo único de descarte. Na exclusão, saem os dados do WhatsApp e o cadastro indicado no pedido, exceto o que uma obrigação legal ou fiscal exigir manter.

A pessoa titular dos dados, ou a empresa cliente, pode pedir a exclusão pela página de instruções. O passo a passo está descrito lá.

Dúvidas sobre esta política entram pela página de contato. Pedidos de exclusão seguem as instruções de exclusão de dados.